TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – SITA GOURMET
1. Sobre el Modelo de Negocio y Precios
Identidad de la empresa: El presente sitio web y la tienda virtual son operados por el titular y propietario de la marca Sita Gourmet, actuando como persona física con actividad empresarial. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta de conformidad los presentes Términos y Condiciones.
Desglose de Impuestos: En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, todos los precios de los productos mostrados en nuestra tienda en línea se presentan de forma transparente y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado. El usuario no verá cargos sorpresa de impuestos al finalizar su carrito de compra.
Moneda de transacción: Todas las transacciones comerciales, exhibición de precios, cotizaciones y cobros dentro de la plataforma se realizarán de manera exclusiva en Pesos Mexicanos (MXN).
2. Métodos de Pago y Seguridad Comercial
Pasarelas de pago: Para garantizar una experiencia de compra segura, el sitio web procesa todos los pagos a través de plataformas y pasarelas de terceros líderes en el mercado (como Stripe, PayPal, Mercado Pago o transferencias interbancarias SPEI), según se encuentren habilitadas en el carrito de compra.
Responsabilidad de datos bancarios: Sita Gourmet no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos bancarios, números de tarjeta de crédito o débito ni claves de seguridad de los usuarios. Toda la seguridad informática y el procesamiento de dichos datos confidenciales es responsabilidad absoluta y exclusiva de las pasarelas de pago externas integradas.
3. Propiedad Intelectual (Protección de Diseños)
Derechos de autor: Todo el contenido gráfico, fotografías de productos, logotipos, textos, recetas, menús, interfaces, iconos personalizados y diseños originales son propiedad intelectual exclusiva de Sita Gourmet. Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, imitar o revender las imágenes, productos o marcas sin una autorización previa, expresa y por escrito por parte del titular.
4. Responsabilidad y Uso del Producto
Uso e ingesta de los productos: Al tratarse de alimentos artesanales, fermentos vivos (kéfir) y untables puros elaborados sin aditivos químicos, es responsabilidad exclusiva del consumidor revisar los ingredientes en caso de alergias alimentarias, así como respetar las instrucciones de conservación, refrigeración y fechas de consumo sugeridas. Sita Gourmet se desliga de cualquier responsabilidad derivada de la negligencia en el manejo, mala conservación o consumo inadecuado del producto una vez entregado.
Disponibilidad de Stock: El catálogo en línea muestra la disponibilidad estimada de nuestros productos artesanales. En caso de que un cliente realice la compra de un artículo y, por un error involuntario de inventario o capacidad de producción, no se encuentre disponible, Sita Gourmet se reserva el derecho de cancelar la compra y notificar al cliente, realizando la devolución íntegra de su dinero de manera inmediata.
5. Jurisdicción y Solución de Controversias
Tribunales competentes: Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia, queja ante la PROFECO o disputa legal derivada del uso de este sitio web o las transacciones en él realizadas, tanto el usuario como Sita Gourmet se someten expresamente a las leyes federales de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo, renunciando explícitamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.